عادت خدمات تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول للعمل بشكل طبيعي خلال الساعات الأخيرة، بعد أن توقفت في الساعات الأولى من صباح اليوم لدى شركتي فودافون واتصالات.
أسباب توقف الخدمة
وأوضح مسؤولون في الشركتين أن سبب الانقطاع كان نتيجة تحديثات فنية تم تنفيذها.
وأكدوا أنه تم استعادة الخدمة وعادت إلى العمل بكامل كفاءتها.
شكاوى المستخدمين
وكان عدد من مستخدمي خدمات تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول قد أبدوا استيائهم من توقف الخدمة.
حيث تبادلوا الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي، مشيرين إلى عدم قدرتهم على معرفة رصيد محافظهم المالية أو تلقي التحويلات.
كما واجهوا صعوبة في إرسال التحويلات المالية عبر خدمات فودافون واتصالات.
التوجهات المستقبلية
تأمل الشركات في تحسين تجربة المستخدمين خلال الفترة القادمة، وضمان عدم حدوث مثل هذه الانقطاعات مستقبلاً، من خلال إدارة أفضل لعمليات التحديث والصيانة.
